রেফারেন্স

f18-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এবং পরে কী প্রযোজ্য হয়, সেটা জানা দরকার। আমরা আইনি শর্তাবলি, ব্যবহারকারীর অধিকার এবং আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় সেসব এখানে পরিষ্কার করেছি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন।

ব্যবহারকারীর শর্তাবলিডেটা গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
f18 f18-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করি। আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বা ডাউনলোড করতে চান, আমরা সেই অনুরোধ সম্মান করি এবং পদক্ষেপ নিই।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট ডিটেইলস আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে না পারে। প্রতিটি সেশন আপনার ডিভাইস থেকে সিকিউর লিংকে চলে।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন তথ্য এবং পছন্দের গেম লিস্ট সেভ থাকে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন এবং প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

আপনার প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা পরিচয় যাচাই করি এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বরের সাথে মিলিয়ে দেখি। এটি নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় এবং একবারই করা হয়।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার ডেটা আর্কাইভ করি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের পরে মুছে ফেলি। যেকোনো সময় আপনি ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আইনি সহায়তা

আইনি প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার শর্তাবলি, ডেটা গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পরীক্ষা করি এবং আপনার তথ্য বা অ্যাকাউন্ট সংশোধনের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। আইনি বিষয়ে আপনার যেকোনো দাবি বা অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইট বা অ্যাপের ভেতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আইনি বিভাগের জন্য আপনার প্রশ্ন জমা দিন। আমাদের এজেন্ট সরাসরি উত্তর দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ চেক করতে পারে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি ইমেইল পড়ি এবং আপনার জমা দেওয়া নথি বা স্ক্রিনশট পর্যালোচনা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যাচাই করি এবং কয়েক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

আইনি ও নীতিমালা প্রশ্ন

আপনাকে আপনার স্থানীয় আইন নিজে যাচাই করতে হবে কারণ প্রতিটি অঞ্চলের নিয়ম আলাদা। আমরা কোনো আইনি পরামর্শ দিই না বা লাইসেন্সের দাবি করি না। আপনি যদি অনিশ্চিত থাকেন, স্থানীয় আইন বিশেষজ্ঞের সাথে পরামর্শ করুন।

না, আমরা আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্টের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার জমা-উত্তোলনের রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস একটি ফাইলে তৈরি করে কয়েক দিনের মধ্যে আপনার ইমেইলে পাঠাই।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যালেন্স প্রসেস করি এবং ডেটা আর্কাইভ করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পরে আমরা আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয়পত্র এবং bKash, Nagad বা Rocket নম্বর যাচাই করি। আপনি একটি স্ক্রিনশট বা ফটো জমা দিতে পারেন এবং আমরা দ্রুত পর্যালোচনা করি।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি উত্তর পাবেন এবং ইমেইলে এক থেকে দুই দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আইনি বিভাগের জটিল প্রশ্নে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে তবে আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পরীক্ষা করি।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।